Услуги
Порядок записи на прием
Прием плановых больных осуществляется по территориальному принципу и прикреплению участковыми и цеховыми врачами-терапевтами непосредственно в поликлинике или на дому, по предварительной записи, которая для удобства граждан организована посредством:
1. телефонной связи по номерам регистратур поликлиник:
- Поликлиника №1 - Кабинет платных услуг+7(4722) 76-00-92, Регистратура+7(4722) 76-03-64, 76-03-65
- Поликлиника №2 - Регистратура+7(4723) 66-20-66
- Поликлиника №3 - Регистратура+7(4725) 41-21-93, 41-24-03
2 . обращения непосредственно в регистратуру поликлиники;
3. электронной записи через сеть Интернет.
Запись осуществляется в часы работы поликлиники с 8.00 до 20.00.
Расписание приема врачей и запись на приём к врачам поликлиники осуществляется для участковых врачей - на месяц вперед от текущего дня (добавление расписание ведется еженедельно). Для узких специалистов - на 2 (две) недели вперед (добавление расписание ведется еженедельно).
Ответственным за организацию лечебного процесса, составление графиков работы и дежурства врачебного персонала, наличие необходимого количества специалистов является заведующий поликлиникой.
- При первичном обращении пациента в поликлинику запись осуществляется только через регистратуру.
- Правом внеочередного приёма в регистратуру пользуются ИВОВ, УВОВ, ликвидаторы аварии на ЧАЭС, труженики тыла, инвалиды 1-2 групп, беременные женщины. При любом обращении в регистратуру для записи на приём к врачам пациенты обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность-паспорт. При обращении пациента в регистратуру ЛПУ лично или по телефону запись осуществляет медицинский регистратор на рабочем месте посредством программного комплекса.
- В регистратуре учреждения при первичном и последующих обращениях на пациента заводится или уже заведена медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации), серия и номер страхового медицинского полиса, СНИЛС. Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники.
- На приём к участковому врачу запись осуществляется в день обращения или на любой другой день по желанию пациента. В случае обращения в ЛПУ острого больного в часы, когда участковый врач не ведет приём, пациент в праве обратиться к другому участковому врачу, предварительно получив его согласие.
- На приём к специалистам узкого профиля (кардиологу, невропатологу, гастроэнтерологу, офтальмологу, хирургу, оторинориноларингологу, травматологу-ортопеду, урологу, физиотерапевту) запись осуществляется для:
- пациентов, состоящих на диспансерном учёте у профильного специалиста, без предварительного посещения участкового врача;
- если пациент не состоит на диспансерном учёте у профильного специалиста, запись осуществляется к участковому врачу для решения вопроса о необходимости консультации узкого специалиста.
- В день приема перед посещением врача пациент обязан получить статистический талон в регистратуре с предъявлением действующего страхового полиса и передать его на приеме врачу или медицинской сестре.
- Предоставление в поликлинике гражданам первичной медико- санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от территориального прикрепления к ЛПУ. Сотрудники регистратуры направляют пациента без очереди на приём к врачу.
- Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.
- При обращении в поликлинику пациента с острой патологией инфекционного характера (наличие высокой температуры, сыпи) приём больного проводится в боксе.
На первичном приёме у участкового врача или врача узкого профиля:
- При наличии технической возможности посредством программного комплекса на своем рабочем месте врачом осуществляется запись на повторный приём или на приём к врачу узкого профиля (при необходимости). При отсутствии технической возможности пациент направляется в регистратуру для осуществления записи (если к узкому специалисту, то с направлением терапевта).
- При необходимости направления пациента на медико-социальную экспертизу для установления группы инвалидности запись на приём к специалистам (при наличии технической возможности посредством программного комплекса) осуществляет лечащий врач на своем рабочем месте. При отсутствии технической возможности пациент направляется в регистратуру для осуществления записи (с направлением). Срок проведения обследования больных и оформления документов для направления на медико-социальную экспертизу не должен превышать 21 день.
Вопрос организации записи на повторный приём решается лечащим врачом.
1. Осуществляется при острых заболеваниях, обострении хронического заболевания.
2. Вызов врача на дом осуществляется по телефонной связи по номеру регистратуры поликлиники(4722) 76-03-64; 76-00-92, г.Белгород, пр.Славы,9. Или при обращении в регистратуру самостоятельно.
3. Запись вызовов осуществляется к врачу - терапевту участковому с 8.00 до 12.00 час.
4. При обращении в регистратуру по телефону в случае экстренной ситуации, регистраторы передают вызов в пункт оказания неотложной помощи